Esta plataforma é operada pela TRIPTO 360 GESTÃO EM SAÚDE DOMICILIAR LTDA., com sede na rua Lopo Gonçalves, número 619, bairro Cidade Baixa, município de Porto Alegre/RS, CNPJ nº 457.929.150/0011-5, doravante denominada de “TRIPTO”. Os termos “nós” e “nosso” se referem à plataforma marketplace da TRIPTO. A TRIPTO oferece uma plataforma de gerenciamento assistencial e serviços de apoio à saúde e bem estar domiciliar, que busca conectar, em um ambiente seguro e ágil, pacientes e suas famílias com fornecedores de produtos e serviços de home care.

Estes termos e condições (“TERMOS”) se aplicam aos USUÁRIOS, tanto pacientes quanto fornecedores, da plataforma e regem seu acesso e uso. No entanto, a depender de qual lado da relação de consumo o usuário se encontra, este terá seu acesso regido de forma específica, tendo um TERMO para PACIENTES e outro termo para FORNECEDORES.

Por gentileza, leia cuidadosamente os TERMOS antes de acessar e efetuar cadastro na plataforma, pois, ao realizá-los, você automaticamente concordará e estará sujeito a estes TERMOS.

A TRIPTO poderá imediatamente encerrar estes TERMOS ou quaisquer serviços na plataforma em relação a você ou, de modo geral, deixar de oferecer ou negar acesso à plataforma, a qualquer momento e por qualquer motivo.

A TRIPTO poderá alterar os TERMOS relativos ao acesso e uso da plataforma a qualquer momento. Aditamentos entrarão em vigor quando a TRIPTO fizer a postagem da versão atualizada dos TERMOS neste local ou dos TERMOS adicionais sobre o uso e acesso da plataforma.

O fato de você continuar a acessar ou usar os Serviços após essa postagem representa seu consentimento em vincular-se aos TERMOS alterados.

A Plataforma em si e todas as marcas comerciais, direitos autorais, direitos de banco de dados e outros direitos de propriedade intelectuais relacionados, pertencem à TRIPTO. Cumprindo com o nosso comprometimento de garantir que a Plataforma seja a mais útil e eficiente possível, reservamo-nos o direito de fazer alterações na Plataforma ou cobrar por outros serviços, a qualquer momento e por qualquer motivo.

Nunca cobraremos pela Plataforma ou por seus serviços sem deixar muito claro exatamente o que você está pagando.

Nossa Plataforma está hospedada no Google Sites GSUITE. Os pagamentos são processados pela (…), que, por sua vez, são totalmente responsáveis pela interface e processamento de pagamento utilizado na nossa Plataforma nas vendas de produtos e serviços.

DEFINIÇÕES

TRIPTO: TRIPTO 360 é detentora de uma plataforma de marketplace de gerenciamento assistencial e serviços de apoio à saúde e bem estar domiciliar, que busca conectar pacientes e suas famílias com fornecedores de produtos e serviços de home care.

PLATAFORMA: ambiente virtual onde se conectam USUÁRIOS, sendo estes pacientes, suas famílias, bem como fornecedores de produtos e serviços de home care.

TERMOS: são estes termos e condições.

USUÁRIOS: o termo engloba tanto PACIENTES E SUAS FAMÍLIAS quanto FORNECEDORES. Dessa forma, ao utilizar do termo USUÁRIOS está-se referindo a ambas as categorias. Essa divisão decorre do motivo pelo qual estes USUÁRIOS escolheram realizar cadastro na plataforma e possuem a seguinte definição:

– PACIENTES E SUAS FAMÍLIAS: nesta categoria enquadram-se os usuários que buscam, através da plataforma, atender às suas necessidades de home care de forma rápida e centralizada;

– FORNECEDORES: nesta categoria, por sua vez, enquadram-se os usuários que oferecem, através da plataforma, seus serviços e produtos de home care à rede de clientes ativos na plataforma.

Em razão dessa diferenciação, aplicam-se, adicionalmente, diferentes TERMOS, os quais encontram-se em X LUGAR.

HOME CARE: é o termo geral, em inglês, que engloba variadas formas de cuidado e assistência domiciliar. Estas formas podem ser de promoção à saúde, prevenção, tratamento, reabilitação, suporte, entre outras, variando de paciente para paciente ou residência para residência, de acordo com as suas necessidades e recomendações médicas, de enfermagem e identificadas pela família.